Kuruluşunun ilk gününden itibaren ES, kaliteye büyük önem vermiştir. Microsoft ile çalışırken, her projede yüksek standartlar ve ayrıntılara dikkat edilmesi gereken bir iş şablonu oluşturmuş olan ES, bugün her üretim aşamasında benzer kalite kontrol yöntemlerini uygulamaya devam etmektedir. 2000 yılında, piyasadaki lider kuruluşlardan biri olan LISA’nın Kalite Kontrol modelini benimsemiş ve o günden itibaren bu modeli, müşteri beklentileri, pazar değişiklikleri ve şirketin iş modeline göre geliştirmiştir. Sonuç olarak, benzersiz ve yetkin bir Kalite Kontrol sistemi oluşturulmuştur.
Kalite kontrol sistemi, öncelikle 3 aşamadan oluşmaktadır:
- Linguistik kalite kontrolü: İç ve dış kaynakların çevirisi ve düzeltmesi üzerine uygulanan kalite kontrolü.
- Teknik kalite kontrolü: Özellikle yerelleştirme projelerinde, proje dosyalarının teknik uygunluklarının kontrol edilmesi.
- Ürün kalite kontrolü: Projenin içeriği ve dilsel yönlerine göre teslimata hazır olup olmadığının kontrol edildiği kalite kontrolü.
Kalite kontrol departmanı ayrıca müşteri ve/veya ürün bazlı stil rehberlerini hazırlamak, özel terimler için sözlükler oluşturmak ve yeni terimlere uygun karşılıklar bulmaktan sorumludur.
